Reputasi — bu bir yaxud zəif qabıq, kiçikdən böyüyə qurmağı bir ilə çox vaxt tutur, ancaq bir saniyədə dağıtabilərsiniz. Bu, digərlərinin biz haqqında fikirləri, faktlar və şəxsi təcrübələr toplamıdır. Qədim zamanlarda reputasiya həyat və ölüm məsələsi idi: qələbə qələbəsi qələbəsi öldürülürdü. Bugün qiymətlər aşağı, ancaq dağılmış reputasiyanın nəticələri hələ də qəribidir: iş itki, dostlar, ailə, ruh həlli itki. Nə səbəblə reputasiya bu qədər əhəmiyyətli və onu necə qurmaq olar?

Reputasiya sosial kapital kimi

Sosial kapital — bu qapılar açmaq üçün resursdur. İnsanın yaxşı reputasiyası varsa, ona dükanlarda kredit verirlər, layihəyə inanır, şirkətlərə dəvət edirlər. Ona təxirət verirlər və kiçik səhvlərə rəhm edirlər. Onun uşaqları məktəblərə daha asan qəbul edilirlər. Reputasiya — bu, "bu adamənə inanmaq olar" adlı görünməz nişan. Əksinə, pis şöhrət digərlərinin distansiyada qalmasına səbəb olur. Siz qətiliklərini sübut etmək üçün çəkilsəniz, ancaq inkişaf etmirsiniz.

Reputasiyanın formalaşması

Üç mənbədən: sizin hərəkətləriniz (70%), söylənilər (20%) və özünüzü təqdim etmə (10%). Əsas quruluş — bu, sizi izləməyən zaman nə etdiyinizdir. Siz unutulmuş cüzudu qaytarırsanız, Facebookda yazmırsınız, ancaq söylənilər yayılır. Siz ostanı xəyrə salırsanız, bu haqqında iş yoldaşlarınız öyrənirlər. Sosial şəbəkələr məlumatın yayılmasını sürətləndirir: bir səhvinçik tвит çərçivəsini itkiyə apara bilər. Ancaq yaxşı iş çox vaxt aparılır, ki bu haqqında danışmağa başlasın.

Reputasiya və imajın fərqləri

İmaj — bu, biz özümüzlərini necə təqdim edirik. Qələbəli geyim, statuslu saatlar, düzgün sözlər. Reputasiya — bu, biz qalanda qalan şeydir. İmajı alqışlaya bilərsiniz, reputasiyağı isə alqışlaya bilməzsiniz. Çoxsaylı siyasətçilər və biznesmenlər milyonlar saxta PR üçün xərcləyirlər, ancaq onların ardınca skandallar gedərsə, imaj onları qurtara bilməz. Reputasiya ədalət və birliyi ilə qurulur.

Dijital dövrdə reputasiya

Bugün hər kəsə "dijital tənha" var: sosial şəbəkədəki şərhlər, layıqlar, şəkillər, postlar. İstənilən işçilər müsahibədən əvvəl namizədin profilini yoxlayırlar. Siz provokatçı məmular qoyarsınız və rəqibləri trolləyirsəniz, bu işverənin məlumatına düşə bilər. İnternetdən bir şeyi silmək çox çətindir — arxiv xidmətləri hər şeyi saxlayır. Bu səbəbdən digital təmizlik reputasiya idarəetməsinin bir hissəsidir. Gərgin şərhlər yazmaqdan öncə özünə soruşun: "Xoşbəxtəm, bu mənə gələcək başqarı tərəfindən oxunacaq?"

Zəifləmiş reputasiyanı bərpa etmək

Siz səhvlənirsəniz — səhvinizi açıq şəkildə tanıyın. Otarışmayın, günahı ötürmə, deyəniz: "Yalnız deyildim, üzr istəyirəm, düzəldəcəm". Ən əhəmiyyətli olan — düzəldin. Hərəkətlər səslərdən əhəmiyyətliyidir. İkinci addım — vaxt. Qəflətənliklər səthə çıxanda gözləyin. Üçüncü addım — gələcəkdə ədalətli olun. İnsanlar həqiqi dəyişiklikləri görərək bağışlayırlar. Ancaq bəzi xətalar (iğtişad, oğurluq) unutulsa da, bağışlanmır.

Reputasiyanı bir günə zəiflətmək

Yeter ki bir hərəkət: zəifəni zərbəyən, inamı alqışlayan, şahidlər önündə xanımını dəyişən, oğurlayan. Və ya başqasını tənqid edən. Və ya içki içən video yayımlayan. Reputasiya daşıncağına düşür, çünki insanlar düşüşləri haqqında danışmaq sevilir. Yaxşı xəbərlər yavaş yayılır, pis xəbərlər isə sürətli. Bu səbəbdən atəşlə oynamaq tapşırılmır.

Summa

Reputasiya — bu deyil ki, modanın bir məcburiyyəti, cəmiyyətdə qalmaq üçün praktik alətdir. O, vaxt, ruhları qazandırır və imkanları açır. Onu gözətən, gözət. Ancaq siz ideal deyilsəniz — ruhunuza düşmə. Hər kəsə ikinci şans var. Sadəcə həqiqətən doğru şeylər edin.

Permanent link to this publication: